# 返金ポリシー

> AmericaProxiesの返金ポリシー：プランが残高に返金される場合、返金不可のもの、残高が期限切れにならない理由、チャージバック不可について。

- URL: https://americaproxies.com/ja/refunds/
- 最終更新: 2026-10-14
- 発行者: AmericaProxies (https://americaproxies.com)

AmericaProxiesがプランを返金する場合、お金の行き先、およびトップアップのどの部分が返金可能か。

**クイックアンサー — AmericaProxiesは返金を行いますか？**

はい、プランに対して、定められたケースで返金します：購入から72時間以内に、レジデンシャルまたはローテーションモバイルのプランを利用したトラフィックが20%未満かつ1 GB以下であれば、残高に返金されます。動作しないプランで、サポートが24時間以内に修正できない場合は全額残高に返金されます。専用ポート: 納品から24時間以内(1日ポートは2時間以内)に、動作せず当社が修正または交換できない場合、または500 MB未満しか通信していない場合、ポートは全額残高に返金されます。24時間以内に納品できないポートは全額返金されます。その後ポートが動作しなくなり、サポートが24時間以内に修正できない場合は、失われた日数分が返金されます。トップアップは返金されません(法律で求められる場合を除く)。最低入金額に達するためだけに追加した分は、未使用であれば30日以内の依頼でUSDTまたはUSDCで返金されます。。返金されたプランはウォレットではなく、AmericaProxiesの残高に戻されます。未使用の残高はアカウントに残り、有効期限はありません。ご購入額が最低チャージ額に満たない場合、最低額に達するためだけに追加された分は、未使用であれば、お支払いから30日以内にサポートへご依頼いただくと USDT または USDC で返金されます。それ以外の残高は、法律で義務付けられている場合を除き、払い戻されません。返金申請にKYC不要です。

返金はProxyGoat LLCによって発行されます。Delaware有限責任会社（米国）で、AmericaProxiesを運営しています。

## 1. いつ返金を受けられますか？

AmericaProxiesは以下の場合にプラン代金を残高に返戻します：

- 購入から72時間以内に、レジデンシャルまたはローテーションモバイルのプランを利用したトラフィックが20%未満かつ1 GB以下であれば、残高に返金されます。動作しないプランで、サポートが24時間以内に修正できない場合は全額残高に返金されます。専用ポート: 納品から24時間以内(1日ポートは2時間以内)に、動作せず当社が修正または交換できない場合、または500 MB未満しか通信していない場合、ポートは全額残高に返金されます。24時間以内に納品できないポートは全額返金されます。その後ポートが動作しなくなり、サポートが24時間以内に修正できない場合は、失われた日数分が返金されます。トップアップは返金されません(法律で求められる場合を除く)。最低入金額に達するためだけに追加した分は、未使用であれば30日以内の依頼でUSDTまたはUSDCで返金されます。。
- 支払い済注文が必要な確認後に未配達の場合。

未使用の残高はアカウントに残り、有効期限はありません。ご購入額が最低チャージ額に満たない場合、最低額に達するためだけに追加された分は、未使用であれば、お支払いから30日以内にサポートへご依頼いただくと USDT または USDC で返金されます。それ以外の残高は、法律で義務付けられている場合を除き、払い戻されませんなので後続プランや更新にご利用可能。

## 2. 返金をどうやって申請しますか？

返金申請はメールで行います。IDや書類は不要です。

1. **サポートに連絡する** — 件名を「返金申請」としてsupport@americaproxies.comにメールを送ってください。アカウントにメールアドレスが登録されている場合は、そのアドレスから送信してください。
2. **注文を特定する** — 注文日、商品（レジデンシャルプロキシ、専用ポート、または回転式モバイル）、正確なチャージ額、コイン、日付を伝えてください。
3. **理由を伝える** — 注文が返金対象となる理由を1～2文で説明してください。例えば、ポートが一度も配信されなかったなど。

## 3. 返金はどこに行きますか？

返金はサポートが承認次第、AmericaProxiesの残高に米ドルで付与されます。AmericaProxiesは暗号通貨をウォレットに返送しません。未使用の残高はアカウントに残り、有効期限はありません。ご購入額が最低チャージ額に満たない場合、最低額に達するためだけに追加された分は、未使用であれば、お支払いから30日以内にサポートへご依頼いただくと USDT または USDC で返金されます。それ以外の残高は、法律で義務付けられている場合を除き、払い戻されません。サポートはまずメールで金額を確認します（メールの返信は週7日、12時間以内に対応します）。

## 4. 返金不可のものは何ですか？

- 暗号通貨残高自体(トップアップは返金されません。法律で求められる場合を除く。$1の最低額に達するためだけに追加した分は、未使用であれば30日以内の依頼でUSDTまたはUSDCで返金されます)。
- セクション1の返金ルール外の注文。
- そのルール外の、使用済みトラフィックおよび使用済みポート時間。
- [利用規約](https://americaproxies.com/ja/acceptable-use/ "利用規約（AUP）")に基づき不正利用で停止または終了されたアカウント(未使用残高を含む)。
- 元の支払いで支払ったネットワーク手数料。
- 誤ったネットワークまたは期限切れの請求書に送られ、回収できない資金。

## 5. 暗号通貨支払いでチャージバックはできますか？

いいえ。暗号通貨支払いはブロックチェーンで確認されると最終的なものであり、チャージバックはできません。この返金ポリシーが唯一の返金手段であり、AmericaProxiesはすべての申請をsupport@americaproxies.comのメールで対応します。

## 6. 本ポリシーの変更について

AmericaProxies は本ポリシーを更新することがあります。変更は更新日以降に行われた注文に適用され、主要な変更は[changelog](https://americaproxies.com/ja/changelog/ "AmericaProxies変更履歴")に掲載されます。[利用規約](https://americaproxies.com/ja/terms/ "利用規約")には本ポリシーが含まれています。

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AmericaProxies: AmericaProxiesは米国・カナダのプロキシプロバイダーです。州、都市、ZIPコード、ASNターゲティング対応のレジデンシャルIPに加え、T-Mobile、AT&T、Verizonの専用4G/5Gモバイルポートを提供。KYC不要 — 身分証、自撮り、書類は一切不要。暗号通貨で支払い。